Доставка Замовлення

Виходити з дому зараз заборонено, але отримувати свіжі страви та напої замовлені в Пивному клубі «ДЕСЯТКА» та Бістро можна й не виходячи.

Дотримуйтеся карантину, а ми допоможемо у цьому!

Для збереження Вашого здоров’я ми зробили усе, аби доставка  продуктів  була максимально безпечна. Тому обраний товар, наш кур’єр  доставить до  дверей Вашого дому. На етапі формування,  замовлення спаковують працівники, згідно усіх передбачених санітарних норм. Ваговий товар та хліб ретельно запаковують у пакети(контейнери), роздрібний товар прибуде в упаковці виробника.

Ми ввели обмеження, щодо мінімального та максимального замовлення, аби кожен отримав замовлені страви та нопої у найкоротші терміни!

Замовлення доставки

Загальна інформація

  • Оформити замовлення онлайн можна з 11.00 до 21.30.
  • Для отримання Замовлення обов’язково необхідно вказати номер телефону тільки українських провайдерів телефонного зв’язку (ми не можемо перетелефонувати Клієнту, який знаходиться не в Україні на номери зарубіжних операторів).
  • При оформленні Замовлення Ви можете залишити коментар для збирача до Замовлення в цілому.
  • Фото упаковки, представлене на сайті, може відрізнятися від реальної упаковки. Для отримання більш точної інформації, завжди звертайте увагу на реальну упаковку.

Повернення товарів

  • При отриманні замовлення Ви завжди можете відмовитись від будь-якого доставленого товару, відповідно до Закону України про права споживачів.
  • Згідно Закону України ми не зможемо здійснити повернення підакцизних товарів: алкогольна продукція.
  • Згідно Закону України про захист прав споживачів повернення товару можливе лише за умови збереження Чека і зіпсованого Товару.

Закон України «Про захист прав споживачів»

Постанова про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»

Ціни на товари

  • Ціни на товари в Інтернет-магазині такі ж, як і в закладі, де збирається Ваше замовлення, проте кошик збирається та проводиться через касу завжди в день доставки, тому фактична сума замовлення може відрізнятися, якщо ціна на обрані Вами товари змінилася.
  • При отриманні замовлення Ви отримуєте фіскальний чек Закладу, який підтверджує вартість товарів.
  • Ви будете повідомлені про зміну вартості обраних Вами товарів шляхом СМС повідомлення або телефонним дзвінком.
  • Ціни та наявність товару в закладі можуть змінюватися, тому фактична сума замовлення може відрізнятися, особливо, якщо Ви обрали доставку на майбутній день. При зміні ціни більше, ніж на 5 грн за одну позицію, чи зміни у вазі Товару, що продається «на вагу», більше ніж +/- 200 грамів від вказаної ваги у замовленні, Адміністратор проінформує про це. Загальна кількість вагового товару може вар’юватися в залежності від самого товару та особливостей його упаковки у закладі.

Кур’єрська доставка

Загальна інформація

  • Кур’єрська доставка передбачає доставку замовлення до дверей в межах обраного часового вікна. Доставка до дверей можлива тільки за наявності робочого ліфта у Вашому домі. У разі його відсутності або несправності до вартості доставки включається доплата за підйом. Розмір доплати розраховується залежно від ваги Вашого замовлення і поверху. Вартість Ви можете уточнити у Адміністратора.
  • У випадку, якщо Ви не можете гарантувати свою присутність протягом всього часового вікна, будь ласка, зв’яжіться з Адміністратором.
  • Перед тим, як доставити Ваше замовлення, ми маємо підтвердити у Вас адресу та умови доставки.

Вартість доставки

• Вартість доставки залежить від адреси доставки.
• Мінімальна вартість кур’єрської доставки у Івано-Франківську 50 грн.
• При безготівковому розрахунку вартість доставки: від 50  грн.
• У разі, якщо кур’єр приїжджає за адресою клієнта два рази в одне й те саме часове вікно, клієнт оплачує кожну доставку (можливість узгоджується індивідуально).

Відміна замовлення

• Кур’єрська служба залишає за собою право відмінити замовлення у випадку неможливості його доставки (паводки, землетруси, катаклізми, складна транспортна ситуація у місті, або якщо адреса пункта доставки знаходиться в зоні, до якої неможливо під’їхати на автомобілі ближче ніж в радіусі 50 метрів). У випадку відміни замовлення, Клієнт може самостійно повторити замовлення на сайті.
• Ми залишаємо за собою право проводити інформування Клієнтів про відміну замовлень шляхом смс-повідомлення (максимум за 2 години до кінця обраного вікна доставки).
• Якщо ми не зможемо зв’язатися з Вами, компанія залишає за собою право перенести Ваше замовлення на наступне вікно доставки чи відмінити його.
• Відмінити замовлення чи перенести його на інше вікно доставки після його оформлення Ви маєте можливість зателефонувавши за номером +38 050 338 16 56

Оплата

  • Готівкою під час отримання зібраного кошика, на основі загальної суми замовлення по чеку.
  • Прохання перевіряти коректність решти одразу в присутності кур’єра.
  • Банківською картою: при розрахунку онлайн на сайті.
  • Безготівковим розрахунком: передоплата згідно рахунку.
  • Розраховуватись банківською карткою на сайті не можна за підакцизні товари (алкогольні вироби). Ви можете оформити такі товари окремим замовленням та оплатити готівкою.

Збірка

  • Залежно від об’єму замовлення та категорій обраних товарів, Ваше замовлення буде упаковано в один чи більше пакетів (їх вартість не додається до Вашого замовлення).
  • Під час транспортування, гарячі та теплі страви знаходяться у термо-упаковцах, в яких підтримується необхідна для страв температура.